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记者(3月14日)从市场监管总局获悉，2021年，市场监管总局将加强网络交易监管与保护消者合法权有机结合起来，北林区消者投诉电话询推动平台综合治理，落实平台消维权主体责任。调研显示，在选择不维权的消者中，因为担心维权周期，中国消者公众号投诉中心认为“投诉了也未必会处理，白白浪时间”的占比近40%，还有超过30%的消者因为“投诉无门，不知道怎么维权”而放弃。

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消者投诉网是纯公性消者投诉举报产品质量、消质量问题的公性平台，考拉消者投诉电话当事消者投诉到工商局为消者解决投诉难的问题。本网全国各执法人员，质量专家，律师的强大力量。“12315”消者投诉举报专线和全国互联网平台。举报人可以通过平台向属地市场监管举报涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的线索。

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北京市消者协会成立于1987年1月21日，工商移交消者投诉案件是经北京市政府批准，依立的保护消者合法权的组织。其宗旨是:对商品和服务进行监，保护消者的合法权。

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尊敬的消者: 中国消者协会企业服务联系方式验宝，旨在帮助消者找到正规生产厂家、服务商的联系方式，避免因信息不对称被社会上的“黑维修”、“黑家装”等损害合法权。从事其他与消者权保护有关的工作。

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