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根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定。15到来之际，为保护消者合法权方便群众投诉举报，12315设立多种投诉举报渠道方便群众提交投诉举报等诉求。 围绕12315执法体系建设。