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(2)、裁机构、市场监管或者其他行政、消者协会或者依立的其他调解组织已经受理或者处理过消者权争议的。一、到哪级协会投诉 全国各地消者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的,州线上消投诉平台电话需要相关联的消者协会协助的,相关的消者协会应当给予协助。