互联网的消者在享受服务后，可以在网上对商家提供的服务给出好评和差评等评价。但因为一些差评导致的名誉权诉讼在北京市也时有发生，判决结果也各不相同。有的买家通过解释可以和解，但是有的买家却是一言不合就淘宝差评，投诉卖家，消者投诉问题案例分析淘宝卖家被投诉了怎么办？ 如果交易中需要退换货，但经买卖双方协商后没有解决的。
商家被消者差评投诉怎么办
1、被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。2、如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的。2021年5月5日，一匿名消者在点评上对一家餐馆进行点评，因为路不好找绕来绕去，路边停车还吃了罚单，并对服务员的介绍不满。商户认为，所在位置还是很好找的，不知道该点评用户是否是真人。
如果买家恶意差评投诉有用吗
遇恶意差评需要先了解情，对于属于恶意差评的是可以台进行投诉的。 二、网购给差评遭报复该这么办 (一)一定要保存证据，比如和商家之间的聊天记录。1、差评对店铺的流量有影响，确保消者投诉银行消者投诉根据差评率会影响店铺的排名，导致宝的流量下降。2、差评会影响店铺报名活动，德清工商局消者投诉电话店铺DSR评分事算平均值的。
消者可发布网友点评、图片及创建商户信息，上述行为并未违反法律禁止性规定。点评网站开通了投诉渠道，认为权利受侵害的可提供侵权链接和证据、理由。联系投诉人如果商家手上有证据能证明消者属于恶意投诉，可以先联系投诉人进行沟通，如果沟通未果商家们一定要保存完整的聊天记录，手机短信或者是录音、截屏等有效的证明。
认为，消者对商品或服务质量享有评论的权利，但不能借机诽谤、诋毁。王某系案涉网络店铺经营者，索菲亚消者投诉某系购买商品的消者，某在网上发表消评价的行为。为鼓励信息传播、促进社会进步和发展，不宜给互联网信息服务提供者加过重的审义务，极画精品公开课被告的相关处理措并无不当。 原标题:3·15专刊 | 消者给“差评”。
